Réalisation
UnikFeet est passé de quatre outils à un seul système.
UnikFeet fabrique des semelles faites sur commande, avec un siège social et des cliniques partenaires à Hô Chi Minh-Ville. Je leur ai livré un système complet en 12 semaines, de juin à septembre 2026. Le personnel s’en sert chaque jour.
Avant et après
Avant
- Les fiches clients et les mesures étaient dans des chiffriers.
- Les fichiers de numérisation 3D restaient sur le poste du numériseur, puis on les copiait à la main sur un disque partagé.
- La fabrication des semelles se suivait de mémoire et par messages.
- Les rendez-vous et la facturation étaient répartis entre chiffriers et groupes WhatsApp.
Après
- Chaque client a une fiche avec ses coordonnées, ses mesures et son historique.
- Les fichiers de numérisation arrivent tout seuls dans la bonne fiche.
- Le tableau de production montre l’étape, le responsable et la date de chaque paire.
- Les rendez-vous se prennent par clinique et par employé.
- La facturation et le suivi des paiements se font au même endroit.
- La direction a son tableau de bord.
Avant, personne ne pouvait dire combien de paires étaient en production ni à quelle étape. Les fichiers se perdaient entre le poste et le disque, et chaque clinique avait sa propre version des faits. Aujourd’hui, tout le monde regarde le même écran.
Ce que l’équipe en dit
« Avant, on suivait nos clients avec des fichiers Excel, des feuilles de papier et des messages WhatsApp. Aujourd’hui, tout est au même endroit et on gagne beaucoup de temps. Le système était simple à utiliser dès le premier jour. »
« On voulait un système qui nous appartient et qui suit exactement notre façon de travailler, jusqu’au tableau de bord et aux pages de fabrication. On a de grands projets de croissance, et le coût reste le même peu importe le nombre d’utilisateurs. Nos partenaires nous complimentent souvent sur la plateforme. »
« Avant, on montait le calendrier de production à la main, dans Excel ou sur papier, avec un calendrier à part et des messages WhatsApp et Zalo. Au moindre changement, il fallait tout refaire. Maintenant, tout est relié : si quelqu’un déplace un rendez-vous, le calendrier se met à jour tout seul. On fait tout dans la plateforme, chaque jour. »
Ce qu’on améliore encore
Le personnel demande des changements chaque semaine depuis la mise en service. Je le prends comme un bon signe, parce que personne ne demande de changements à un système qu’il contourne. Un petit changement est livré en quelques heures, un gros en deux ou trois jours. C’est aussi pour ça que le forfait Évolution comprend des points pour les changements.
Ce que je ferais autrement
J’ai construit plusieurs modules avant de faire valider les écrans par les gens qui allaient s’en servir. Une bonne partie des demandes après la mise en service étaient des choix d’écran qu’un atelier de deux heures aurait réglés avant. C’est pour ça que le Plan directeur existe maintenant comme étape à part : on dessine chaque écran avec vous avant d’écrire du code.
Pour les curieux
- 35 pages dans le portail, 71 tables dans la base de données, 252 routes d’API.
- Environ 134 000 lignes de code et 78 000 lignes de tests.
- Accès par rôle, sauvegardes chaque nuit, mises à jour testées avant chaque livraison.
UnikFeet est propriétaire de son système. C’est exactement le modèle que je vous propose.
Référence disponible sur demande : une personne de l’équipe d’UnikFeet que vous pouvez appeler.
Votre entreprise ne ressemble pas à UnikFeet, mais le point de départ est souvent le même.
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